Als patiënt van het Slingeland Ziekenhuis wilt u natuurlijk de beste zorg. Ook wilt u dat er naar u geluisterd wordt en dat u goede informatie ontvangt. Of u nu een (toekomstige) patiënt, een familielid of bezoeker bent: De Cliëntenraad is er voor u.
Waarom een Cliëntenraad
In Nederland kennen we de Wet medezeggenschap cliënten zorginstelling (Wmcz). Deze wet schrijft voor dat zorginstellingen een cliëntenraad oprichten die de gemeenschappelijke belangen van hun cliënten behartigt. Met cliënten bedoelen we: (toekomstige) patiënten, hun familie en naasten en bezoekers.
Wat doet een Cliëntenraad
De Cliëntenraad heeft adviesrecht. Dat betekent dat zij het bestuur van het ziekenhuis én het bestuur van de medisch specialisten (Medisch Specialistisch Coöperatief MSC) adviseert over de dienstverlening en hoe deze zo goed mogelijk past bij de wensen en behoeften van cliënten. Dat doet de Cliëntenraad gevraagd en ongevraagd. Naast het adviesrecht heeft de Cliëntenraad ook het recht om mee te beslissen over zaken als kwaliteit, veiligheid, voeding en hygiëne. De Cliëntenraad houdt hierbij altijd rekening met het belang van de cliënt en zoekt naar een goede balans met bijvoorbeeld financiële belangen.
Onderwerpen
De Cliëntenraad is betrokken bij veel onderwerpen binnen het ziekenhuis. Onderwerpen die te maken hebben met het gemeenschappelijk belang van cliënten.
Onderwerpen waar de cliëntenraad zich op richt zijn bijvoorbeeld:
- De nieuwbouw van het Slingeland Ziekenhuis.
- Samen beslissen: hoe medewerkers en patiënten samen tot een passende keuze komen.
- Bereikbaarheid en openingstijden van bijvoorbeeld de poliklinieken.
- Bezoektijden.
- Informatievoorziening zoals folders, website en bewegwijzering.
- Digitalisering zoals Mijn Slingeland, aanmeldzuilen en digitale consulten.
- Beleid voor specifieke doelgroepen zoals ouderen of mensen met een beperking.
Leden van de Cliëntenraad
De Cliëntenraad van het Slingeland Ziekenhuis bestaat uit zeven leden, en wordt ondersteund door een ambtelijk secretaris. Alle leden wonen in het verzorgingsgebied van het Slingeland Ziekenhuis. In de samenstelling probeert de cliëntenraad zo goed mogelijk alle cliënten te vertegenwoordigen door een juiste mix van leeftijd, geslacht, achtergrond en ervaring. De leden zijn vrijwilligers en niet in dienst van het ziekenhuis. Hierdoor kunnen zij onafhankelijk adviseren.
Ieder lid heeft zijn eigen aandachtsgebied dat aansluit bij de persoonlijke kennis, kunde en belangstelling. Leden worden voor maximaal twee keer vier jaar benoemd.
Hoe werkt de Cliëntenraad
De Cliëntenraad vergadert elke maand. Iedere twee maanden sluit de Raad van Bestuur van het ziekenhuis aan bij dit overleg. Om goed te adviseren aan het bestuur gebruikt de Cliëntenraad onder andere informatie uit de Patiënt Ervaringsmonitor (PEM). Ook wordt er gebruik gemaakt van het Slingeland Panel dat in 2024 werd opgericht, om meningen en ervaringen bij patiënten op te halen.
De Cliëntenraad is geïnteresseerd in uw mening over onderwerpen die van belang zijn voor de cliënten van het Slingeland Ziekenhuis. Voelt u zich betrokken en wilt u meedenken over nieuwe ontwikkelingen en veranderingen? Dan kunt u lid worden van het
Slingeland Panel. Zo kunt u bijdragen aan een zo goed mogelijke zorg- en dienstverlening. Nu en in de toekomst.
Contact met de Cliëntenraad
Heeft u een vraag of suggestie voor de Cliëntenraad? Wij horen het graag. U kunt ons op de volgende manieren bereiken:
mail:
clientenraad@slingeland.nl Postadres:
Cliëntenraad Slingeland Ziekenhuis
Postbus 169
7000 AD Doetinchem
Individuele klacht
Wanneer u een individuele klacht heeft, adviseren wij u dit eerst met uw behandelaar te bespreken. Komt u er samen niet uit? Dan kunt u contact opnemen met de
klachtenfunctionaris van het ziekenhuis.
Zoek folders
Print pagina
Download PDF
Grotere tekst
Kleinere tekst
Favoriet
Stuur door